Pour la fabrication de nos laisses et colliers pour chiens haut de gamme, nous privilégions un savoir-faire authentique, des valeurs durables et la responsabilité sociale. De la passation de votre commande à l'expédition de votre produit personnalisé, chaque commande fait l'objet de plusieurs étapes rigoureuses que nous souhaitons vous détailler ici en toute transparence.

Après réception de votre commande, nous vérifions d'abord nos stocks. Bien que la plupart de nos produits soient disponibles, certains articles peuvent être fabriqués spécialement pour vous, selon la taille ou la couleur souhaitée. Si la combinaison désirée n'est pas disponible dans notre entrepôt, votre commande sera transmise le jour même à un membre expérimenté de notre équipe. Il se chargera alors du travail artisanal minutieux : le tressage des laisses et des colliers prend environ deux à trois jours, selon notre charge de travail.

Nous sommes particulièrement fiers que certains éléments de notre collection soient fabriqués dans un atelier agréé pour personnes en situation de handicap à Brême. Pour nous, il s'agit d'une contribution importante à une plus grande responsabilité sociale et à l'inclusion. Le savoir-faire artisanal traditionnel confère à chaque collier et laisse une touche unique, faisant de votre produit une pièce véritablement exceptionnelle.

Une fois votre nouvel accessoire terminé, il fait l'objet d'un contrôle final : nous vérifions soigneusement chaque produit afin de garantir sa qualité et son intégralité. Ensuite, votre collier ou laisse est préparé avec soin pour l'expédition et vous est envoyé. L'ensemble du processus de production, de la commande à l'expédition, prend généralement de trois à cinq jours ouvrables, et jamais plus de cinq.

Un léger retard de livraison est parfois un gage de qualité, d'originalité et d'équité envers nos clients. Chaque pièce artisanale est un produit durable et esthétique, créé avec passion et souci du détail.

Ainsi, nous garantissons à votre compagnon à quatre pattes un collier ou une laisse non seulement esthétique et fonctionnelle, mais aussi confectionnée avec soin et attention.